Bibliothèques et communautés LGBTQ
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Après les émeutes de Stonewall, des débats ont lieu parmi les bibliothécaires sur le rôle des bibliothèques vis-à-vis de la diffusion de l'information et des services à apporter aux personnes et communautés LGBTQ+.
Histoire
Dans les années 1980, des études qui examinaient les comportements de recherche d'informations des usagers gays et lesbiennes des bibliothèques ont commencé à émerger. Le livre de 1981, The Joy of Cataloguing, de Sanford Berman, a souligné les difficultés d'accès aux livres et aux informations sur les gays et les lesbiennes[1]. En 1988, le groupe de travail publie le « Thesaurus international des termes d'index des gays et des lesbiennes », visant à normaliser les termes utilisés pour le catalogage des documents de bibliothèque relatifs aux gays et aux lesbiennes, et à rendre les matières vedettes de la Bibliothèque du Congrès plus respectueuses pour les archives gays et lesbiennes[2].
Quatre ans plus tard, en 1992, Ellen Greenblatt et Cal Gough publient le premier recueil d'essais sur les besoins d'informations des lecteurs et lectrices gays et lesbiennes, intitulé Gay and Lesbian Library Service (Service des bibliothèques pour les gays et les lesbiennes). L'ouvrage a depuis été révisé sous le titre Serving LGBTIQ Library and Archives Users (Au service des utilisateurs LGBTIQ des bibliothèques et des archives) et reste influent[1].
Défis
Vie privée
Dans leur étude de 2006 à propos de la circulation des livres LGBTQ dans une bibliothèque universitaire, Stephanie Mathson et Jeffery Hancks ont constaté que les titres LGBTQ étaient 20% plus susceptibles de circuler via une machine de prêt en libre-service plutôt que par un bureau de prêt traditionnel tenu par une personne[3]. Cependant, la taille de leur échantillon étant petite, les résultats de l'étude ne sont pas forcément concluants.
Besoin de formation des bibliothécaires
Fournir un service impartial à tous les lecteurs est l'un des principes centraux du Code d'Éthique de l'American Library Association[4]. Des articles datant de celui de Richard Ashby de 1987 « Services de bibliothèque aux personnes lesbiennes et gays » affirment que l'engagement à la neutralité devrait fournir la base d'un service de bibliothèque complet pour toute personne, indépendamment de son orientation sexuelle ou de son expression de genre[5]. Ashby soutient que les bibliothèques, particulièrement dans leur rôle de fournir de la lecture récréative, peuvent aider les personnes LGBTQ à surmonter un sentiment d'isolement au sein de la communauté dans son ensemble. Il insiste sur l'importance de la formation du personnel pour offrir à toutes les personnes LGBTQ un espace sûr au sein de la bibliothèque, qui inclut :
- Des formations du personnel pour travailler avec des populations diverses, en particulier les publics LGBTQ ;
- Des politiques de développement de collections complètes et efficaces pour les contenus LGBTQ ;
- Des formations des bibliothécaires pour se familiariser avec les éditeurs ou les sources de contenus LGBTQ, y compris l'utilisation de librairies locales ou de groupes communautaires[5].
Faisant écho aux nombreuses affirmations d'Ashby dans son article de 2007 « Les services des bibliothèques publiques écossaises peuvent-ils prétendre qu'ils sont socialement inclusifs de tous les groupes minoritaires alors que la fiction lesbienne est encore si inaccessible ? », Jaqueline Goldthorp décrit certains obstacles auxquels les lesbiennes sont confrontées lorsqu'elles essaient de trouver de la fiction lesbienne dans les bibliothèques écossaises[6]. Elle relie son étude de la littérature lesbienne à l'importance de la lecture de fiction pour le bien-être psychologique des femmes, affirmant que les femmes se tournent souvent vers ce type de lecture pour s'affirmer et construire leur identité. De plus, les titres de fiction lesbienne peuvent être vendus jusqu’à 30% plus cher que les titres non lesbiens, ce qui signifie que pour de nombreuses lesbiennes à faible revenu ou issues de la classe ouvrière, les bibliothèques sont le seul moyen d'accès à ces livres . Goldthorp, qui a mené une enquête dans 26 bibliothèques écossaises a constaté qu'en 2007, la majorité d'entre elles possédaient moins de dix livres étiquetés comme « fiction lesbienne » et presque aucun titre récent primé. Elle préconise une formation pour le personnel des bibliothèques sur la diversité ainsi qu'une éducation sur les méthodes et les ressources pour offrir des services aux lesbiennes afin de promouvoir une plus grande inclusion.
L'article de Mehra et Braquet en 2007, « Professionnels des bibliothèques et des sciences de l'information en tant que chercheurs en action communautaire dans un cadre universitaire », développe davantage le rôle central des bibliothécaires dans la promotion de l'acceptation des personnes LGBTQ en notant que la profession est "dans une position unique pour fournir un accès à la littérature et à l'information LGBT."[7]
Réflexions à propos du développement des collections
Obstacles
Dans un article publié en 2005, dans la revue Progressive Librarian, Jennifer Downey affirme que les livres primés, qui ont comme sujet des personnes LGBTQ ou écrit par elles, ne parviennent pas à faire partie des collections des bibliothèques[8]. Elle cite la censure interne comme une cause possible, ainsi que l'hypothèse selon laquelle les usagers des bibliothèques qui souhaitent des titres LGBTQ les demanderont plutôt à d'autres bibliothèques par le biais d'un prêt entre bibliothèques. Elle a aussi constaté que de nombreux bibliothécaires ne connaissaient pas les titres LGBTQ. Pour se familiariser davantage, elle recommande de lire les critiques de livres LGBTQ et de faire participer d'autres personnes à ce processus, y compris des membres de la communauté, suggestions qu'elle tire de l'article de 1999 de Loverich et Degnan Out of the Shelves[9].
Éditeurs indépendants
Un article de 2012 du magazine Publisher's Weekly cite une diversité de plus en plus grande des éditeurs indépendants qui publient des titres LGBTQ, mais un recul des genres traditionnels de romance et d'érotisme[10]. L'article traite également de la généralisation de la littérature LGBT en soulignant que même si les identités LGBTQ sont de plus en plus acceptées, les besoins d'histoires LGBTQ n'ont pas disparu et que ce sont les éditeurs indépendants qui restent les plus grands producteurs de cette littérature. Dans son article Rainbow Family Collections, Jamie Naidoo aborde également les défis auxquels sont confrontés les petits éditeurs spécialisés dans la littérature jeunesse LGBTQ et inclut des entretiens avec certaines maisons d'édition[11].
Conseils aux bibliothèques
- Recherchez des sources d'analyses spécifiques aux personnes LGBTQ, telles que The Lambda Literary Review, et des outils de développement des collections[8],[12] ;
- Organisez des groupes de discussion avec les communautés pour découvrir leurs besoins[13] ;
- Augmentez la visibilité des documents LGBTQ dans la bibliothèque en les intégrant dans des présentations régulières ou en les mettant en avant dans des guides ou des listes de livres[14] ;
- Modifiez les politiques de développement des collections pour protéger spécifiquement les contenus LGBTQ[15] ;
- Vince Graziano note que les bibliothèques universitaires devraient répondre à la fois « au besoin de matériel didactique et de recherche, inhérent à un contexte académique, et au besoin de lecture personnelle et récréative »[16], ainsi qu'au « besoin de périodiques populaires LGBTQ, qui peuvent servir un double objectif. » Selon l'étude de Graziano, ces périodiques populaires sont souvent négligés ;
- Une étude de Virginia Kay Williams et Nancy Deyoe note que « de nombreuses bibliothèques soutenant la formation des enseignants et les programmes de bibliothéconomie ont peu ou pas de fonds de littérature jeunesse sur le thème LGBTQ récemment publiée »[17], constatant que « 43 % des bibliothèques soutenant des programmes accrédités par le NCATE ou l'ALA possèdent moins de dix titres de la Rainbow List ». Williams et Deyoe recommandent que les bibliothèques fassent une évaluation ciblée de leur collection pour étudier si les besoins des étudiants sont satisfaits. Les collections et les livres disponibles grâce à des prêts devraient « refléter un large éventail d'expériences LGBTQ », comprenant à la fois « des titres plus anciens qui restent importants et des titres plus récents afin que les étudiants puissent se familiariser avec des titres qui reflètent l'évolution des tendances sociales ».
LGBTQ, classification et vedettes-matière
Avant les années 1960, le terme « homosexualité » est le mot-clé de recherche de base pour la plupart des bibliothèques[18] qui adoptaient les vedettes-matières de la Bibliothèque du Congrès. Selon le bibliothécaire LGBT Steve Wolf, « l'homosexualité » a été classée sous « déviation sexuelle » jusqu'en 1972, date à laquelle elle a été déplacée vers la « vie sexuelle »[19]. Depuis lors, les personnes qui s'identifient comme LGBTQ ont permis des avancées majeures dans la réforme des vedettes-matière que de nombreuses bibliothèques utilisent. La Bibliothèque du Congrès a ajouté « les personnes transgenres » et « transgenre » en tant que sujets principaux en 2007[20]. La création de nouvelles rubriques précises qui décrivent la communauté LGBTQ permet aux personnes LGBTQ de trouver plus facilement des informations pertinentes à leurs besoins. L'élargissement de ces vocabulaires officiels pour affirmer le langage et les identités au sein de la communauté LGBTQ crée une plus grande acceptation de la diversité de genre et sexuelle.
La littérature récente a abordé la question de la classification en bibliothèques depuis la perspective de la théorie queer. Dans son article de 2013 Queering the Catalog: Queer Theory and the Politics of Correction, la bibliothécaire Emily Drabinski définit la relation entre l'identité LGBTQ et la bibliothèque comme une relation historiquement contingente. Pour Drabinski, « il ne peut y avoir de structures catégoriques ou linguistiques « correctes », seulement celles qui émergent discursivement et circulent dans un contexte particulier »[21]. Drabinski affirme qu'une approche queer du catalogage inclut des bibliothécaires et des usagers de référence, qui peuvent engager un dialogue sur les préjugés sous-jacents et aider à démanteler le langage oppressif. Dans un article de 2014, Emily Drabinski, Amber Billey et KR Roberto ont critiqué la règle 9.7 de la RDA (Ressources : description et accès), qui oblige les catalogueurs à attribuer un genre lors de la création de notices d'autorité, en laissant de côté les identités de genre non-binaires et fluides. Marika Cifor utilise la théorie queer pour soutenir que la haine doit être utilisée comme principe organisateur dans les archives LGBT. Elle écrit que « l'examen de la composition et la classification des courriers et messages haineux, la collecte d'archives autour des crimes haineux, la documentation et la description de la haine de soi queer et trans démontre que la haine est une lentille utile pour examiner et déconstruire le pouvoir normatif et ses circulations et structures affectives. »[22]
Services aux enfants et adolescents LGBTQ
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Alexander Parks et d'autres ont identifié les bibliothèques comme des endroits sûrs potentiellement importants pour les jeunes et les adolescents LGBTQ, en particulier face à l'intimidation[23]. Il suggère de mettre des titres LGBTQ en exposition dans la bibliothèque ou des présentations de livres pour promouvoir une plus grande visibilité. Cependant, selon une étude réalisée en 2005 par Ann Curry, bien que de nombreux adolescents LGBTQ aient des préoccupations très similaires à celles de leurs homologues adultes, les bibliothécaires ne répondent souvent pas à leurs questions liées aux sujets LGBTQ d'une manière bienveillante ou accueillante[24]. Des études de Carmichael et Greenblatt ont souligné que la bibliothèque est un lieu important pour les adolescents qui viennent chercher des informations en raison du potentiel d'anonymat qu'elle offre. Dans son études des bibliothèques publiques dans les zones à forte concentration de familles homosexuelles, Naidoo constate que de nombreux bibliothécaires pour enfants ne connaissent pas les familles LGBTQ dans leur communauté et proposent un ensemble mixte de services, de collections et de programmes[25].
Selon les informations de l'association Young Adult Library Services (en) pour l'accueil et l'inclusion des adolescents transgenres dans les programmes des bibliothèques, offrir aux étudiants la possibilité de donner leurs prénoms ou pronoms de leur choix lorsqu'ils commencent un programme leur donnent l'opportunité de faire savoir au personnel et aux autres usagers comment ils souhaitent qu'on s'adresse à eux.
Impact d'Internet
Les personnes LGBTQ ont été parmi les premières à adopter Internet et sont encore représentées par un pourcentage élevé sur les médias sociaux[26]. De plus, 55% des personnes LGBTQ qui ont répondu à une enquête de 2009 ont déclaré lire des blogs, contre 38% des répondants hétérosexuels. Internet peut souvent avoir une influence sur les jeunes qui recherchent des informations sur la santé, le coming out, ou pour trouver une communauté, mais peut aussi exposer les adolescents à des risques de cyberintimidation ou de harcèlement[27]. Certaines bibliothèques et écoles, notamment le district scolaire de Camdenton, dans le Missouri, ont reçu l'ordre de supprimer les logiciels de filtrage Internet qui bloquaient l'accès aux sites Web LGBTQ-friendly vers lesquels les adolescents se tournent souvent pour obtenir de l'aide[28].
Études d'utilisateurs liées au service de bibliothèque LGBTQ
Whitt (1993)
L'étude d'Alisa Whitt en 1993 s'est également penchée sur les besoins d'informations des lesbiennes et sur ce qu'elles attendaient de la bibliothèque à différentes étapes de leur vie[29]. Whitt a collecté des données en envoyant une enquête via un bulletin d'information lesbien qui a circulé en Caroline du Nord et qui a attiré 141 répondantes.
Pour de nombreuses lesbiennes qui ont répondu au sondage de Whitt, la bibliothèque était la source la plus importante pour localiser l'information pendant les premières étapes du coming out, en particulier dans les régions éloignées sans communauté visible. Whitt a déterminé trois changements concernant le type d'information souhaité par les interrogées, du début du processus du coming out à une identité plus définie plus tard. Elle a constaté que les besoins d'informations allaient de larges à plus spécifiques, des faits ou non-fiction aux divertissements ou à la fiction et que les répondantes étaient de plus en plus exigeantes avec l'âge quant à ce dont elles avaient besoin.
De nombreuses personnes interrogées qui n'ont jamais utilisé la bibliothèque ont cité comme raisons la gêne ou le manque de connaissances sur les informations disponibles. Même celles qui fréquentaient la bibliothèque disaient souvent qu'elles étaient trop gênées pour demander de l'aide ; beaucoup s'attendaient à des réactions choquées ou à une homophobie directe de la part des bibliothécaires. Certains reproches fréquents émis par les personnes qui utilisaient les collections des bibliothèques étaient que les informations étaient négatives, dépassées ou difficiles à trouver. Whitt a conclu que davantage de formation du personnel était nécessaire pour remédier à ces représentations. Elle a également constaté que les personnes interrogées qui utilisaient régulièrement une bibliothèque lycéenne ou universitaire avaient une expérience plus positive pour trouver l'information nécessaire que celles qui n'utilisaient que la bibliothèque publique.
Joyce et Schrader (1997)
Dans la première étude spécifiquement adressée aux hommes homosexuels, Joyce et Schrader ont étudié les perceptions du système de bibliothèques à Edmonton, au Canada[30]. À l'aide d'un questionnaire anonyme distribué aux organisations de la communauté gay, les auteurs ont recueilli des données sur 21 questions relatives à trois aspects de la recherche d'informations : les renseignements personnels, les besoins d'informations liés au coming out et les besoins continus d'information. L'enquête a été réalisée auprès de 47 personnes ayant un niveau d'éducation généralement élevé.
La bibliothèque était la source d'information la plus souvent citée sur le coming out et les besoins continus d'information, suivie par les organisations gays et les amis. Lorsqu'on leur a demandé quels types de documents ils avaient empruntés à la bibliothèque, les hommes interrogés ont le plus souvent cité la musique, suivie par la non-fiction et la fiction. Cependant, ils avaient une impression globalement négative sur la quantité d'informations relatives aux hommes gays présentes dans la bibliothèque et ont suggéré la nécessité d'élargir la collection gay, de réseauter avec des organisations gays et lesbiennes et de s'abonner à des magazines gays.
Joyce et Schrader ont trouvé des similitudes entre leur étude et celle de Whitt et celle Creelman et Harris qui l'ont précédée. Certains des thèmes communs comprenaient l'importance de la bibliothèque, en particulier dans les premiers stades du coming out, le besoin d'informations plus spécifiques au fil du temps et le manque général de services.
Norman (1999)
L'étude de 1999 de Norman fournit une analyse quantitative des réponses de l'enquête sur 44 personnes qui s'identifient lesbiennes, gays ou bisexuelles, et qui fréquentent les bibliothèques publiques de Brighton et Hove (Royaume-Uni)[31]. Cette enquête visait à identifier cinq aspects des utilisateurs LGB des bibliothèques, comprenant : la démographie, l'effet de la centralisation d'une collection, savoir si les personnes LGB utilisent des bibliographies pour trouver des lectures et leurs raisons d'utilisation ainsi que leurs perceptions du service des bibliothèques. Les résultats de l'enquête ont été analysés à l'aide du logiciel SPSS.
Les résultats ont montré que la fiction et d'autres contenus de divertissement étaient les documents les plus populaires de la bibliothèque et que plus de la moitié des personnes interrogées utilisaient des bibliographies pour trouver de nouvelles idées de lecture. Nombreux parmi eux ont cité le prix élevé des livres gays ou lesbiens comme l'une des raisons de la fréquentation importante des bibliothèques. Bien que certains aient estimé que la répartition entre les titres lesbiens et gays était déséquilibrée en faveur des titres lesbiens, la perception globale des services des bibliothèques d'Hove et de Brighton pour le public LGB était excellente ou bonne.
Autres ressources
Services aux adultes
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Catalogage
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- L'Homosaurus est un vocabulaire international de termes lesbiens, gays, bisexuels, transgenres et queer (LGBTQ) qui vise à soutenir la recherche et à améliorer la possibilité de découvrir les ressources LGBTQ des bibliothèques, archives et musées :http://homosaurus.org/
Services aux enfants et adolescents
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- Chuang, Raine, Scott et Tauro, « Out in Society, Invisible on the Shelves: Discussing LIS Literature about LGBTQ Youth », Feliciter, vol. 59, no 5, , p. 26–27
- Livres d'images sur le thème gay pour enfants: http://booksforkidsingayfamilies.blogspot.com/
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Voir aussi
- Littérature LGBT
- Littérature lesbienne
- Catégorie:Librairie LGBT
- Homosexualité dans la littérature
Sciences de l’information et bibliothèques
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